О чем нужно договориться до подписания договора и на чем спотыкаются большинство франшиз в процессе работы

На прошедшем Франч Саммите я выступала с темой «О чем договориться при покупке франшизы, чтобы работать «Долго и счастливо!». Рассказывала о точках, в которых потенциально могут возникнуть конфликты во взаимоотношениях франчайзи/франчайзер. Понимаю, что таких моментов бесчисленное множество, но глобально я выделяю шесть пунктов.

Соответствие франчайзи портрету.
Если вы франчайзи – попросите описать идеального партнера и подумайте, вы ли это.
Если вы франчайзер – не продавайте франшизу всем подряд ради паушального взноса

Финансовая модель.
Если вы франчайзи – попросите показать реальные цифры работающих предприятий и сами составьте финансовую модель под свою локацию/регион
Если вы франчайзер – обучите франчайзи работе с фин моделью

Поставщики и подрядчики
Если вы франчайзи – проведите анализ цен для уверенности, что франшиза обеспечивает лучшие
Если вы франчайзер – не поддавайтесь искушению получить бонусы от поставщиков, лучше предоставьте скидку франчайзи, в этом и состоит преимущество франшизы

Территориальная политика
Если вы франчайзи – попросите менеджера аргументировать, почему ваш город подходит для развития
Если вы франчайзер – сформулируйте критерии развития франшизы по городам и странам

Ноу-хау и уровень поддержки
Если вы франчайзи - опросите показать базу знаний до подписания договора
Если вы франчайзер – постоянно совершенствуйте свою базу знаний и уровень поддержки

Проверки и штрафы
Если вы франчайзи - обратите внимание: проводятся ли проверки собственных предприятий по тем же правилам, что и франшизные
Если вы франчайзер – разработайте систему проверок и следуйте ей

Договор
Если вы франчайзи – проверьте, соответствует ли текст ДКК тому, что обещали при продаже
Если вы франчайзер - не обещайте то, что потом не будет отражено в ДКК